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Forum Home > Help Center > Frequently asked questions about product

  • Sergio Cruz

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Sergio Cruz junior member

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#21
  • Posted 7 years ago

Posted 7 years ago 2018-02-07#21

Cade minhas compras que não chega em casa e nem tem número de rastreamento

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  • Thiago Folli

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#22
  • Posted 7 years ago

Posted 7 years ago 2018-02-07#22

Olá boa noite quero pedir o reembolso do valor pago pelo produto.. 

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  • Meagan

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#23
  • Posted 7 years ago

Posted 7 years ago 2018-02-08#23

Quote :Posted 2 hours ago(Being review)

Olá boa noite quero pedir o reembolso do valor pago pelo produto.. 

Olá amigo ,

Poderá por favor nos informar o seu número de encomenda através do envio de e-mail para support@tomtop.com? E então verificaremos o status do pedido e lhe daremos uma solução razoável. Muito obrigado.

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  • Meagan

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#24
  • Posted 7 years ago

Posted 7 years ago 2018-02-08#24

Quote :Posted 4 hours ago

Cade minhas compras que não chega em casa e nem tem número de rastreamento

Olá amigo ,

Poderá por favor nos informar o seu número de encomenda através do envio de e-mail para support@tomtop.com? E então verificaremos o status do pedido e lhe daremos uma solução razoável. Muito obrigado.

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  • Sergio Cruz

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#25
  • Posted 7 years ago

Posted 7 years ago 2018-02-09#25

Este também não sei onde se encontra

CN17L30T5931-AGXQEK

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  • Meagan

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#26
  • Posted 7 years ago

Posted 7 years ago 2018-02-09#26

Quote :Posted 50 minutes ago

Este também não sei onde se encontra

CN17L30T5931-AGXQEK

Olá Sérgio,

Aqui estão as últimas atualizações:

2018-01-26 11:30

Laos, The item has been processed in the country of destination

2018-01-13 11:30

Laos, Shipment departed from airport

As informações de rastreamento não serão atualizadas quando chegarem no país de destino de acordo com a política do operador. Você pode entrar em contato com seu escritório de correios local em primeiro lugar? Qualquer necessidade, envie um e-mail para support@tomtop.com. Muito obrigado.

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  • De.ishini

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#27
  • Posted 7 years ago

Posted 7 years ago 2018-02-23#27

Boa noite, fiz uma compra dia 29/12 e preciso de uma posição sobre o meu produtoRL955507729CH

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#28
  • Posted 7 years ago

Posted 7 years ago 2018-02-23#28

Quote :Posted 27 minutes ago

Boa noite, fiz uma compra dia 29/12 e preciso de uma posição sobre o meu produtoRL955507729CH

Olá De.ishini, 

Verifique as atualizações através deste link:https://t.17track.net/en#nums=RL955507729CH

Aqui estão as últimas atualizações:

2018-02-06 08:39

CURITIBA / PR, Forwarded, de Unidade de Logística Integrada em CURITIBA / PR para Unidade em Liberado sem imposto. Entrega 40d úteis / BR

2018-01-18 14:03

CURITIBA / PR, Received by the Brazil Post

Você pode entrar em contato com a agência postal local com o seu nome completo e número de rastreamento? Porque em muitos casos, a parcela já chegou, mas a informação logística está atrasada para atualização. Seguiremos este assunto o tempo todo até que você receba o pacote. Obrigado.

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  • Saptarshi Chowdhury

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#29
  • Posted 7 years ago

Posted 7 years ago 2018-03-05#29

I can't track my order in my country's postal service

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  • suzielyquerino2530

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#30
  • Posted 7 years ago

Posted 7 years ago 2018-04-27#30

Rx621633203CH não chegou ainda nada até agora!!

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